钙尔奇AI智能关节检测系统隐私声明
更新发布日期:2025-9-16

为了更好的保障您的个人信息权益,我们于近日更新了隐私政策,更新的主要内容如下:

• 完善敏感个人信息对个人权益的影响。

序言

本隐私声明适用于由“赫力昂中国”(下文简称“我们”)提供和运营的钙尔奇AI智能关节检测系统。

“赫力昂中国”是以下法律实体及其分支机构的统称:

• 赫力昂(中国)有限公司(注册地址:中国(上海)自由贸易试验区临港新片区申港大道1号506室)及其在中华人民共和国境内的分支机构;

• 赫力昂(苏州)制药有限公司(注册地址:江苏省苏州市宝带西路4号)及其在中华人民共和国境内的分支机构;

• 中美天津史克制药有限公司(注册地址:天津市东丽区程林庄工业区)及其在中华人民共和国境内的分支机构;

• 关联公司,包括赫力昂(泰州)医药科技有限公司(注册地址:泰州医药高新技术产业开发区药城大道一号新药创制基地二期D幢大楼708室)、赫力昂(苏州)医药科技有限公司(注册地址:苏州吴中经济开发区郭巷街道港浦路699号行政楼二楼)、广东千林健康产业有限公司(注册地址:广州市天河区珠江东路16号3901房之01A单元);

当赫力昂中国的上述法律实体(及其分支机构)依据中国法律法规和业务发展发生新设、合并、分立时,本声明的适用范围将随之更新;但前述法律实体(及其分支机构)的名称变化,不应影响本声明的效力和适用范围。


在您使用我们提供的上述产品或服务时,我们会处理用户的个人信息。用户的个人信息安全对我们至关重要,我们尊重并保护用户的个人信息。我们严格依据《中华人民共和国网络安全法》,《中华人民共和国数据安全法》,《中华人民共和国个人信息保护法》及其他关于个人信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等国家标准保护个人信息并且制定了本隐私声明。

了解本隐私声明内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们的产品或服务前认真阅读本声明。


特别提醒: 本声明不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于我们在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私声明的产品或服务。当您通过我们的产品或服务使用第三方产品或服务时,您的信息应当适用第三方的隐私条款。我们会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供,并强烈建议您在接受服务(特别是与个人信息相关的服务)前阅读并确认理解上述第三方关于个人信息保护相关的协议及声明。


如果您有任何疑问、意见或建议,请通过本声明第七章所述方式与我们联系。


本声明将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何保存及保护您的个人信息

四、您的权利

五、我们如何保护未成年人的个人信息

六、本声明如何更新

七、如何联系我们


个人信息的定义与范围:

个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

敏感个人信息”是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。


一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 我们如何收集您的信息

· 注册与登录功能

您在钙尔奇AI智能关节检测系统平台使用注册、登录功能时,我们会收集您的个人电话号码、年龄、性别、身高、体重,以用于验证您的身份和确保账户安全,并为您提供精准的结果解读。同时,我们会将您的个人电话号码个人信息共享至阿里云及云智能集团旗下的联属公司第三方,用于在注册账号时验证手机号码的真实性,并增加账户安全性。为帮助您快捷注册和登录账号,我们会收集您的个人电话号码,使用阿里云及云智能集团旗下的联属公司的手机号认证服务,便于您快捷完成注册和登录,快速进入关节测评。我们会收集您的基于IP地址所解析的城市信息,为您提供本地门店活动邀约及服务推荐。


· 关节测评功能

您在钙尔奇关节AI智能检测系统平台使用关节测评功能时,我们会收集您的关节状况,运动强度和运动频率信息、拍摄的动作视频(可能包含人脸信息),以用于我们收集您的示意动作拍摄视频并用于分析您完成特定动作的情况,向您提供针对性的关节健康解读 。人脸信息为您的敏感个人信息。一旦泄露或非法使用,可能导致隐私泄露或给您造成困扰。我们承诺对您的个人信息严格保密,并按国家法律法规规定,采用加密、匿名化、去标识化和访问控制等技术和管理措施予以保护,完成视频信息分析后立即彻底删除视频数据。当您在使用关节测评时,我们会调用您的相机权限,以实现示意动作视频的拍摄;当您需要保存关节测评结果至相册时,我们会调用您的相册访问权限,以保存关节测评结果图片。


· 关节测评营销触达功能

在您使用钙尔奇AI智能关节检测系统平台关节检测功能时,我们会使用您的个人电话号码,通过短信/AI外呼的方式,向您提供深度营养指导服务,并推送关节营养建议和关节养护相关活动邀约等。如果您拒绝接受此类推广消息,您可以通过平台“个人中心-更多”关闭营销触达。若您在测试过程中点击“稍后提醒”中断检测,我们将通过阿里云及云智能集团旗下的联属公司短信通知服务向您发送提醒,避免您遗忘未完成的关节AI检测。如需拒收此类提醒,请回复短信进行退订


· 个性化推荐说明

我们会使用您的关节状况,运动强度和运动频率信息、拍摄的动作视频信息,基于关节测评结果的风险等级为您提供个性化的养护建议和养护产品推荐。开启该功能时,系统养护建议会紧密关联您的测评结果,可能导致推荐范围相对单一。您可通过“个人中心-修改资料-产品推荐设置”随时关闭个性化推荐。关闭后,系统将展示全部可选养护产品,不再根据您的个人数据定制内容。


2.以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

a)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b)与国家安全、国防安全有关的;

c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

e)紧急情况下,出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

f)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

g)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

h)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;


3. 需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述业务功能,或第三方SDK收集使用您的个人信息时,部分场景的实现依赖于您同意本平台或第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有您进入特定使用场景时,平台才会通过弹窗申请来获取您的授权。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态,并可以随时开启或关闭这些权限。请您注意,您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。


4. 我们如何使用 Cookie和同类技术

当您使用我们的产品或服务时,我们可能会利用Cookie和同类技术(例如网站信标和像素标签)收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。

我们不会将Cookie用于本声明所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。


5. 个人信息的使用

5.1 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的信息”章节明确列示的使用场景。

5.2 您的个人信息会被用于以下与“我们如何收集您的信息”章节所声称的目的具有之间或合理关联的场景:

(1)注册和快捷登录钙尔奇AI智能关节检测系统平台;

(2)验证身份确保账户安全和用于提供精准的结果解读;

(3)收集您的示意动作拍摄视频用于分析完成特定动作的情况,并提供针对性的关节健康解读;

(4)通过短信/AI外呼的方式关怀用户,提供营养建议和关节养护相关活动邀约信息。

(5)用户检测中断并选择稍后提醒时,短信发送含返回链接的检测完成提醒。


5.3 凡是超出与“我们如何收集您的信息”章节声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

5.4 如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止您仅授权于该服务使用的个人信息,并将以公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。


二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为了提升信息处理效率,我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方,我们会与其签署委托处理协议,要求其按照协议的约定、本政策以及适用的数据保护法律的要求来处理个人信息。


2. 共享

为了向您提供钙尔奇AI智能关节检测系统的相关服务,保障平台的稳定运行以及其他合理目的,我们会在以下特定情形下向其他个人信息处理者共享您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的第三方,我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性,对其数据安全环境进行评估,并要求其按照本声明及适用的数据保护法律的要求来处理个人信息。


· 短信验证

第三方主体:阿里云及云智能集团旗下的联属公司

共享的信息:个人电话号码

使用场景:用户注册和登录,并验证身份

使用目的:在用户注册账号时验证手机号码的真实性,在用户登录时,验证手机号码增加账户安全性。用户注销会员,需要发送短信验证码确认用户手机号和身份。

第三方类型:API

第三方个人信息处理规则:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_alibaba_communication/suit_bu1_alibaba_communication201802011702_87839.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.791c1a07kQbxHU


· 号码认证

第三方主体:阿里云及云智能集团旗下的联属公司

共享的信息:个人电话号码

使用场景:用户在AI关节检测过程中,主动点击“稍后提醒”按钮中断检测,系统将在操作后24小时内,通过短信向该用户发送提醒,提供返回检测页面的链接。

使用目的:为中断关节检测流程的用户提供后续服务提醒,避免其遗忘未完成的关节AI检测。

第三方类型:API

第三方个人信息处理规则:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_alibaba_communication/suit_bu1_alibaba_communication201802011702_87839.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.791c1a07kQbxHU


· AI外呼和短信推送

第三方主体:广州中康数字科技有限公司

共享的信息:个人电话号码

使用场景:用户接收关于营养建议的电话或短信,以及获得关节养护相关活动邀约等。

使用目的:通过短信/AI外呼的方式关怀用户,提高用户跟品牌的粘性。

第三方类型:服务提供方

第三方个人信息处理规则:https://www.sinohealth.cn/sys-nd/297.html


3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

a)在获取明确单独同意的情况下转让:获得您的明确单独同意后,我们才会向其他方转让您的个人信息;

b)在涉及合并、分立、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会告知您接收方的身份、联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私声明的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

c)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。


4. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

a)获得您明确单独同意后;

b)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

c)在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的客户、用户或其他人的重要合法权益。


5. 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

在以下情形中,共享、转让、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意:

a)为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需;

b)为履行法定职责或者法定义务所必需;

c)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护用户的生命健康和财产安全所必需;

d)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

e)依照法律规定在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息

f)法律法规规定的其他情形。

请您知悉,根据适用的法律法规的规定,我们及对个人信息采取相应技术措施进行处理,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,使用、保存、共享、转让及公开披露前述处理后的数据将无需另行向用户通知并征得用户同意。


三、我们如何保存及保护您的个人信息

1. 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于境内。如果涉及向境外传输个人信息,我们将确保具备法律、行政法规或国家网信部门规定的条件,明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。


2. 存储期限

我们仅在本声明所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后,我们会及时将您的个人信息删除或做匿名化处理。


3. 安全保护措施

3.1 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、损毁或被未经授权的访问、使用。

3.2 我们会采取以下安全措施保护您的个人信息:

1)数据传输过程中使用加密传输协议;

2)严格控制数据访问权限,仅允许有必要知晓这些信息的我们的以及关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。并且我们会严格要求这些员工履行保密及安全义务;

3)建立数据隐私管理部门,统一协调管理个人信息处理及保护工作;

4)定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;

5)制定个人信息管理规范,明确对个人信息处理的保护标准和要求。

3.3 安全事件处置

1)我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告;

2)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:


1. 查阅、复制或转移您的个人信息

您有权查阅、复制或转移您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅、复制、转移权,可以通过以下方式:

您可以通过我们钙尔奇AI智能关节检测系统H5中的“个人中心-修改资料”中查阅您的个人信息。

如果您无法通过上述方式查阅您的个人信息,或者您要求我们复制、转移您的个人信息至您指定的其他个人信息处理者,您可以按照本声明第七章中列明的联系方式与我们取得联系。


2. 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或者不完整时,您可以通过我们钙尔奇AI智能关节检测系统H5中的“个人中心-修改资料”,根据提示修改更正或补充相关个人信息。如果您无法通过上述方式更正或补充您的个人信息,您可以按照本声明第七章中列明的联系方式与我们取得联系。


3. 删除您的个人信息

在以下情形中,我们会主动删除您的个人信息,如我们未能主动删除的,您可以通过本声明第七章中列明的联系方式,向我们提出删除个人信息的请求:

(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(2)我们的产品或服务停止提供,或者个人信息保存期限已届满;

(3)您撤回同意;

(4)我们违反法律、行政法规或者违反本声明约定处理您的个人信息;

(5)法律、行政法规规定的其他情形。


4. 注销账号

如果您是钙尔奇AI智能关节检测系统H5注册用户,当您想要操作注销您的账号,您可以按照本声明第七章中列明的联系方式联系与我们取得联系。

在注销账号之后,我们将停止为您提供相关的产品或服务,删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规、国标和政策另有规定的除外。


5. 改变您授权同意的范围

我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意或授权开展的个人信息处理。您可以按照本声明第七章中列明的联系方式向我们提出撤回同意或授权的请求。


6. 个人信息处理规则解释说明

您有权要求我们对您的个人信息处理规则进行解释说明。

您可以按照本声明第七章中列明的联系方式与我们取得联系。


7. 响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,您可以按照本声明第七章中列明的联系方式联系我们或进行投诉。


对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。


在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。


五、我们如何保护未成年人的个人信息

原则上,我们的平台和服务不向未成年人提供服务。如您是18周岁以下的未成年人,请您停止使用本平台服务。如我们识别到您是18周岁以下的未成年人,我们将不向您提供服务。我们将根据国家相关法律法规及本声明的规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的产品和/或服务或自行向我们提供的个人信息的情况时,请您及时与我们联系。


六、本声明如何更新

为了向您提供更好的服务,我们的产品和服务将不时更新与变化,我们会适时地对本隐私声明进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私声明所应享有的权利。我们会在相关平台上发布对本声明所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如通过微信推送通知,说明隐私声明的具体变更内容等)。


本声明所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化,如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。。


七、如何联系我们

如果您对本隐私声明有任何疑问、意见或建议,您可以通过下述方式与我们联系:

电子邮件:China_Data_Privacy@haleon.com


一般情况下,我们将在15个工作日内核实并处理您反馈的问题。